Quelle prévention pour les risques psycho-sociaux ?

Enseignement supérieur et recherche : les établissements doivent s’engager dans une démarche de prévention surtout lorsque des risques psycho-sociaux ont été identifiés... Rencontre avec des mandaté·es CHSCT Sgen-CFDT de CentraleSupélec (plateau de Saclay).

Enseignement supérieur et recherche : pour que chacun·e se sente bien dans son travail, il faut que les établissements s’engagent dans une démarche de prévention. Cas d’école à CentraleSupélec…Quelle prévention pour les risques psycho-sociaux ?

Marie-Christine, mandatée CHSCT, travaille à la direction de l’Innovation, de la Valorisation et des Relations Partenariales à CentraleSupélec, l’une des grandes écoles de Paris-Saclay (avec 3 campus), issue de la fusion de Centrale (école publique) avec Supélec (école privée). Elle nous reçoit en compagnie d’autres militants Sgen-CFDT de l’établissement pour évoquer la politique de prévention mise en place depuis 2016.

Un groupe de travail (GT) dont elle fait partie s’est constitué en 2016 pour répondre à la prise en charge des risques psycho-sociaux (RPS). Cette démarche était d’autant plus nécessaire que le besoin était fort suite à la fusion en 2015 entre les deux écoles. Chacune ayant au départ sa culture propre et ses statuts particuliers.

Poser un diagnostic, élaborer et mettre en œuvre des réponses adaptées…

Pour faire simple, rappelons qu’il y a risque psycho-social à partir du moment où un agent ne se sent pas bien dans son travail. Mal être souvent dû à l’organisation du travail, aux relations de travail et aux conditions propres à un établissement, un service ou une équipe. Cela nécessite d’abord de poser un diagnostic, d’élaborer et de mettre en œuvre des réponses adaptées.

Au départ, une fusion mal préparée et sans concertation…

À noter au passage que le Sgen-CFDT était intervenu d’abord en amont dans le cadre d’un audit de l’établissement, où la plupart des risques avaient été identifiés. Puis auprès du cabinet du ministre de l’ESR de l’époque pour exiger un vrai volet social de façon à répondre à ce qui est très vite apparu comme une fusion mal préparée et sans concertation avec les représentants des personnels.

Un questionnaire élaboré avec une psychologue du travail…

Quelle prévention pour les risques psycho-sociaux ?Le groupe de travail constitué au printemps 2016 a pu, avec l’aide d’une psychologue du travail extérieure à l’établissement, élaborer dans un premier temps un questionnaire précis. Il a pu garantir aux participant·es la confidentialité car il est essentiel de protéger les personnes. Rempli en ligne, il pouvait être envoyé directement à la psychologue, ou bien être déposé dans une urne sur les différents campus. Enfin une permanence RPS avait été mise en place pendant toute la durée de retour du questionnaire.

Le taux de participation d’environ 45% a été suffisant pour traiter les retours et permettre une restitution en CHSCT en décembre 2016. Puis auprès des personnels au début 2017. Pour ce type d’étude, un taux de participation d’au moins 35% est nécessaire pour valider la démarche.

La fusion a engendré une perte multiple de repères…

Le diagnostic a fait émerger de nombreuses préoccupations, parfois différentes d’un campus à l’autre, et a fait apparaître une défiance importante des personnels vis à vis de la direction, ainsi qu’une dégradation de la qualité de vie au travail, associée à un sentiment de déclassement et à une perte de responsabilités. Ainsi, en réponse à une question posée, une majorité de participant·es ne recommanderait pas à un ami de postuler à CentraleSupélec.

« Le plus difficile, pour les collègues, précise Marie-Christine, est de ne pas savoir où on va. Quand on est dans le brouillard, on ne peut pas se projeter. La fusion a engendré une perte multiple de repères (spatial, institutionnel, hiérarchique), créant parfois une grande souffrance.»

Quelle prévention pour les risques psycho-sociaux ?Le feu est à l’orange

Cependant pour la psychologue du travail, le niveau d’alerte n’est pas au rouge mais à l’orange grâce à une forte solidarité entre collègues, mais pour combien de temps encore ?

Ce lien social est précieux et il est fondamental de le préserver. Il reste néanmoins urgent d’apporter des réponses concrètes aux troubles identifiés.

Le besoin de parler et de se parler

« Ce travail, souligne Marie-Christine, a  fait émerger la nécessité de se parler car on ne vit pas les choses de la même façon en fonction de son service, son campus ou sa situation professionnelle. Le questionnaire a permis de libérer la parole et, en juillet 2017, une cellule de veille sociale a été lancée. »

Qualité de la démarche

« Des capteurs ont été formés pour écouter celles et ceux qui souhaitent s’exprimer davantage et les amener si besoin à activer la cellule de veille sociale. »

« Il est important pour vaincre les réticences de s’assurer de la qualité de la démarche : confidentialité, intervention de professionnels de la santé… »

Quelle prévention pour les risques psycho-sociaux ?Signaux positifs et besoin de cohérence

D’autres signaux positifs ont été envoyés par la direction : des encadrants ont reçu une formation aux RPS, des séances de sophrologie sont proposées régulièrement, une ostéopathe intervient également.

Le plus important, c’est de savoir si on travaille bien tous pour la même chose…

Aujourd’hui en 2018 l’école est dans l’attente d’une nouvelle direction et pour l’ensemble des militant·es les choses sont claires :

  • Y aura-t-il une volonté de faire quelque chose pour que chacun·e se sente bien dans son travail ?
  • Quel sera le plan d’action proposé pour construire une dynamique vertueuse et partagée ?

« Le plus important, c’est de savoir si on travaille bien tous pour la même chose : école, départements, laboratoires… Il y a un grand besoin de cohérence. »

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Aix-Marseille - Sgen-CFDT Provence-Alpes

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Besançon - Sgen-CFDT Franche Comté

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Caen - Sgen-CFDT Basse Normandie

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Clermont-Ferrand - Sgen-CFDT Auvergne

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Corse - Sgen-CFDT Corsica

Sgen-CFDT - Corsica - Maison des syndicats - Rue du Castagno - 20200 BASTIA
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Créteil - Sgen-CFDT de l'Académie de Créteil

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Tel : 01.43.99.58.39
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Grenoble - Sgen-CFDT de l'Académie de Grenoble

Sgen-CFDT - Bourse du travail, 32 avenue de l'Europe -38030 GRENOBLE Cedex 02
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grenoble@sgen.cfdt.fr
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Sup-Recherche Grenoble

Sgen CFDT,
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Téléphone : 04 76 51 47 22 (téléphone et répondeur)
sgencfdt@grenoble.cnrs.fr
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Guadeloupe - Sgen-CFDT Guadeloupe

Sgen-CFDT - 104 immeuble Les Chicanes - 97139 GRAND CAMP ABYMES
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Guyane - Sgen-CFDT Guyane

Sgen-CDTG-CFDT - 99-100 Cité Césaire - BP 383 - 97328 CAYENNE Cedex
Tel : 05.94.31.02.32
Mél : guyane@sgen.cfdt.fr
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Lille - Sgen-CFDT Nord Pas-de-Calais

Sgen-CFDT - 145, rue des Stations - 59800 LILLE
Tel : 03 20 57 81 81
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Sgen-CFDT - 32, rue Adolphe Mandonnaud - BP 63823 - 87038 LIMOGES Cedex 1
Tel : 05.55.32.91.04
E-mail : limoges@sgen.cfdt.fr
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Lyon - Sgen-CFDT de l'Académie de Lyon

Sgen-CFDT - 214, avenue Félix Faure - 69441 LYON Cedex 03
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E-mail : lyon@sgen.cfdt.fr
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Martinique - Sgen-CFDT Martinique

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Mél : martinique@sgen.cfdt.fr
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Mayotte - Sgen-CFDT Mayotte - CISMA

SGEN-CISMA - 32 rue Marindrini, BP 1038 - 97600 MAMOUDZOU (Mayotte)
tél. : 0269 61 12 38
Mél : mayotte@sgen.cfdt.fr
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Montpellier - Sgen-CFDT Languedoc-Roussillon

Sgen-CFDT - Maison des Syndicats, 474 allée Henry II de Montmorency - 34000 MONTPELLIER
Tel : 04 67 65 60 64
E-mail : montpellier@sgen.cfdt.fr
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Nancy-Metz - Sgen-CFDT Lorraine

Sgen-CFDT - 15 Bd Charles V - 54000 NANCY
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E-mail : lorraine@sgen.cfdt.fr
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Nantes - Sgen-CFDT Pays de Loire

Sgen-CFDT - 9 Place de la Gare de l'État - Case poste n° 9 - 44276 NANTES Cedex 2
Tel : 02.51.83.29.30
E-mail : nantes@sgen.cfdt.fr
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Nice - Sgen-CFDT de l'Académie de Nice

Sgen-CFDT - 12, boulevard du général Louis Delfino - 06300 NICE
Tel : 04.93.26.35.48
E-mail : nice@sgen.cfdt.fr
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Nouvelle-Calédonie - SOE Nouvelle Calédonie

SOENC Enseignement - BP 2534 - 98846 NOUMÉA Cedex
mél soenc@sgen.cfdt.fr
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Orléans-Tours - Sgen-CFDT Orléans-Tours

Sgen-CFDT - 10 rue Théophile Naudy - 45000 ORLEANS
Tel : 02.38.22.38.59 et 06.83.81.78.34
E-mail : orleans-tours@sgen.cfdt.fr
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Paris - Sgen-CFDT Paris

Sgen-CFDT - 7/9, rue Euryale Dehaynin - 75019 PARIS
Tel : 01.42.03.88.86
Mail : paris@sgen.cfdt.fr
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Poitiers - Sgen-CFDT Poitou-Charentes

Sgen-CFDT - Maison du Peuple - 21bis-23, rue Arsène Orillard - 86035 POITIERS Cedex
Tel : 05.49.88.15.82
E-mail : poitou-charentes@sgen.cfdt.fr
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Polynésie - Confédération TMAC-SGEN – A TI’A I MUA

TMAC-SGEN – A TI’A I MUA - Immeuble Galliéni, rue Clapier - BP 4523 - 98713 PAPEETE, TAHITI (Polynésie Française)
tél. 00 689 40 54 40 10
mél syndicat_tmac@yahoo.fr
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Reims - Sgen-CFDT Champagne-Ardenne

Sgen-CFDT - Maison des Syndicats 15 Bd de la Paix BP 1368 - 51063 REIMS Cedex
Tel : 09 63 65 46 32
Fax : 03.26.77.69.99
E-mail : reims@sgen.cfdt.fr
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Rennes - Sgen-CFDT Bretagne - Breizh

Sgen-CFDT - 10 bd du Portugal - CS 10811 35208 RENNES CEDEX 2
Tel : 02.99.86.34.63
E-mail : bretagne@sgen.cfdt.fr
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La Réunion - Sgen-CFDT Réunion

Sgen-CFDT - 58, rue Fénelon - 97400 SAINT DENIS
Tel : 02.62.90.27.72
Fax : 02.62.21.03.22
E-mail : reunion@sgen.cfdt.fr
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Rouen - Sgen-CFDT Haute-Normandie

Sgen-CFDT - 25 Place Gilles Martinet - 76300 Sotteville-les-Rouen
Tel : 02.32.08.33.40
E-mail : rouen@sgen.cfdt.fr
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Strasbourg - Sgen-CFDT Alsace

(Académie de Strasbourg)
à Strasbourg,
Sgen-CFDT - 305 avenue de Colmar BP 935 - 67029 STRASBOURG Cedex 1
Tel : 03 88 79 87 77 ou 03 88 79 87 61
E-mail : 67@sgen.cfdt.fr
à Mulhouse,
Sgen-CFDT - 1 Rue de Provence 68090 MULHOUSE CEDEX
Tél : 03 89 31 86 66
E-mail : 68@sgen.cfdt.fr
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Toulouse - Sgen-CFDT Midi-Pyrénées

Sgen-CFDT - 3 chemin du pigeonnier de la Cépière - Bât C 31100 TOULOUSE
Tel : 05.61.43.71.56
E-mail : toulouse@sgen.cfdt.fr
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Versailles - Sgen-CFDT de l'Académie de Versailles

Sgen-CFDT - 23 Place de l'Iris, 92 400 COURBEVOIE [MÉTRO ESPLANADE DE LA DÉFENSE]
tel : 01 40 90 43 31
mél : versailles@sgen.cfdt.fr
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Sgen-CFDT de l'Étranger

Pour les personnels travaillant à l'étranger :
AEFE, Instituts Culturels
47-49, avenue Simon Bolivar - 75950 PARIS Cedex 19
Tel : 01.56.41.51.20
Fax : 01.56.41.51.11
E-mail : etranger@sgen.cfdt.fr
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Sgen-CFDT Recherche - EPST

Campus de Villejuif - Bat. 1
7 rue Guy Moquet BP 8 94801 VILLEJUIF Cedex
Tel : 01.49.58.36.38 ou 01.49.58.36.66
E-mail : sgencfdt@vjf.cnrs.fr
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Sgen-CFDT des Administrations Centrales MEN et MESR

Pièce 162 110 rue de Grenelle 75007 Paris
Tel : 01 55 55 13 85
E-mail : sgen-cfdt@education.gouv.fr
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Syndicat National des Médecins de Santé Publique de l'Éducation Nationale

SNAMSPEN/Sgen-CFDT 47/49 avenue Simon Bolivar 75950 PARIS Cedex 19
Tel : 01 56 41 51 00
E-mail : snamspen@sgen.cfdt.fr
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Syndicat des Travailleurs de la Recherche Extra-Métropolitaine

Créé par des agents de l'IRD pour tout le personnel de l'IRD.
STREM-Sgen-Cfdt, IRD – Permanence STREM
911, avenue Agropolis BP 64501 34394 Montpellier
Tél : 33 (0)4 67 41 51 15
E-maill : strem-sgen-cfdt@ird.fr
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Site de l'Irea-Sgen-CFDT, Institut de recherches, d'études et d'animation

47-49, av. Simon Bolivar,
6ème étage
75950 Paris cedex 19.
Tél/fax. : 01 42 49 84 63
https://twitter.com/IreaSgenCfdt
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Espace militant

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